Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej chevaacequ.center oraz składania zamówień na produkty oferowane przez Chevaa Cequ.
2. Administratorem strony i sprzedawcą jest Chevaa Cequ z siedzibą w Warszawie, ul. Kwiatowa 27, 00-001 Warszawa.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]
4. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej między Sprzedawcą a Klientem.

§2. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

• Sprzedawca – Chevaa Cequ, podmiot prowadzący działalność gospodarczą oferującą produkty za pośrednictwem strony internetowej
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna, która dokonuje zamówienia w ramach serwisu
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Produkt – rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem strony internetowej

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej chevaacequ.center.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
   • Wybranie produktu (kolekcji) z dostępnej oferty
   • Wypełnienie formularza zamówienia (imię i nazwisko, adres e-mail, rozmiar)
   • Zaakceptowanie niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, chyba że jest to wyraźnie wskazane przy danym produkcie.
3. Dostępne formy płatności zostaną wskazane w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania akcji promocyjnych. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.

§5. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Zamówienia są realizowane w kolejności ich wpływu.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności.
3. Produkty są wysyłane na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.
4. Koszty dostawy są ustalane indywidualnie i podawane w potwierdzeniu zamówienia.
5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. brak towaru w magazynie), Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i proponuje alternatywne rozwiązanie lub zwrot wpłaconych środków.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem na adres: [email protected]).
3. W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
5. Konsument ponosi koszty odesłania produktu.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   • Dane Klienta (imię, nazwisko, adres)
   • Numer zamówienia
   • Opis wady lub niezgodności
   • Żądanie Klienta
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dokona naprawy, wymiany produktu na nowy, obniżenia ceny lub zwrotu należności – zgodnie z żądaniem Klienta i obowiązującymi przepisami.

§8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz Informacjach RODO.

§9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie internetowej.
2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
4. Ewentualne spory powstałe na tle realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
5. Klient będący Konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
   • Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej
   • Stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej
   • Platformę ODR dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

Data wejścia w życie Regulaminu: 14 maja 2026